4 Con Bò: [Quán rác rưởi, chủ tiệm rác rưởi, tài xế rác rưởi, rác rưởi rác rưởi rác rưởi!]
Nguyễn Miên Miên đại khái biết đánh giá một sao là không hài lòng, nhưng điều khiến cô thắc mắc là, trong tiệm rõ ràng chỉ bán cơm chiên, tại sao đối phương lại cứ nói “rác rưởi”?
Nguyễn Miên Miên không phải là người thích suy nghĩ nhiều. Cô gạt bình luận đó sang một bên rồi bắt đầu tính toán doanh thu trong ngày.
Hôm nay, Tiệm Cơm Chiên Hạnh Phúc đã nhận được 28 đơn hàng, trung bình mỗi đơn 25 tệ, tổng cộng là 700 tệ chẵn.
Sau khi trừ 20% phí hoa hồng cho nền tảng cùng với chi phí nguyên liệu, điện nước, gas... Nguyễn Miên Miên thu về được hơn 300 tệ.
Một quán ăn mới mở có thể đạt được doanh thu này, ngoài việc tay nghề của cô tốt ra, còn một phần nguyên nhân là vì cô không phải tốn chi phí thuê mặt bằng và nhân công.
Một ngày hơn 300 tệ, một tháng là 9000, một năm...
Nguyễn Miên Miên nhẩm tính trong lòng, phát hiện cứ theo đà này, chỉ cần hơn một năm là cô có thể trả hết nợ. Nghĩ đến đây, khóe môi cô khẽ nhếch lên.
Đến lúc nghỉ ngơi rồi.
Ngáp một cái, cô nhẹ nhàng đặt điện thoại lên đầu giường, tắt đèn rồi cuộn mình trong chăn ấm, chìm vào giấc ngủ ngon.
Trong lúc cô say ngủ, tại một khu trọ trong thành phố, người tài xế bị ngã xe lúc trước cũng vừa về đến nhà khi trời đã gần sáng.
Vì trời mưa, hôm nay anh có vài đơn hàng bị sự cố. Về đến nhà, việc đầu tiên anh làm là kiểm tra điện thoại, xác định không nhận phải đánh giá tệ nào mới yên lòng.
Sau đó, không hiểu sao, anh lại nhấp vào xem mấy cửa hàng có đơn hàng bị sự cố lúc nãy.
Khi nhìn thấy đánh giá tệ duy nhất trong quán mới có tên Tiệm Cơm Chiên Hạnh Phúc, người đàn ông trung niên chau mày, theo bản năng đoán rằng đây có thể là đơn hàng do mình giao.
“Không phải đã nói bỏ qua rồi sao?”
Trong mắt người đàn ông có khuôn mặt tiều tụy lộ ra vài phần buồn bã và bất đắc dĩ.
Lúc giao đơn hàng này anh cũng thật xui xẻo, đầu tiên là ngã xe trước cửa quán, sau đó lại ngã thêm một lần nữa ở dưới lầu nhà khách hàng, làm bẩn túi đồ ăn.
Khi gặp khách hàng, anh đã vội vàng xin lỗi và tỏ ý muốn bồi thường, nhưng nữ khách hàng đã chờ rất lâu nên có chút bực bội.
“Anh giao trễ giờ tôi không nói gì, bây giờ lại bảo tôi cơm cũng không ăn được, anh có biết tôi đã đợi bao lâu rồi không? Định để tôi chết đói hay sao...”
“Thực sự xin lỗi chị, thật ra chỉ có túi ni lông bên ngoài bị bẩn thôi, cơm bên trong vẫn ăn được. Hay là đơn này cứ coi như tôi mời chị.”
Nữ khách hàng giật lấy túi cơm anh đưa rồi ném thẳng xuống đất: “Làm thành ra thế này, đến chó nó còn không ăn!”
Thấy đối phương càng nổi nóng hơn, trong miệng người tài xế có chút đắng ngắt.
Ngay lúc anh cảm thấy mình tiêu đời rồi, chắc chắn sẽ nhận phải đánh giá tệ, tệ hơn nữa là bị khiếu nại, thì một tiếng chó sủa đã phá vỡ cục diện khó xử.
Chỉ thấy một chú chó Husky từ phía sau nữ khách hàng chui ra, cắm đầu vào hộp cơm bị văng tung nắp rồi ăn ngấu nghiến, trong cổ họng còn phát ra những tiếng kêu sung sướиɠ.
Nữ khách hàng vừa mới nói “đến chó nó còn không ăn” đã bị chính chú chó nhà mình "vả mặt". Cô muốn kéo nó lại cũng không được, cuối cùng tức quá hóa cười.
Sau khi cười xong, cơn giận của cô cũng nguôi đi phần nào, cô xua tay với người tài xế: “Thôi được rồi, không cần anh bồi thường đâu, anh đi đi.”
Người tài xế rối rít cảm ơn rồi mới may mắn rời đi, không ngờ rằng đối phương tuy không đánh giá tệ cho mình, nhưng lại đánh giá tệ cho cửa hàng.
Nếu là ngày thường, chỉ cần đánh giá tệ không nhắm vào mình, anh nhiều nhất cũng chỉ thầm thông cảm cho chủ tiệm một chút chứ không làm gì cả.
Nhưng bây giờ, nghĩ đến chủ tiệm là một cô gái trạc tuổi con gái mình, nghĩ đến ảnh hưởng của một đánh giá tệ đối với một cửa hàng mới, nghĩ đến việc cô không làm gì sai mà chỉ bị mình liên lụy...
Người đàn ông trung niên do dự hồi lâu, cuối cùng vẫn để lại một bình luận giải thích đầu đuôi câu chuyện bên dưới đánh giá tệ đó, đồng thời cho biết nếu cô gái cần, anh vẫn có thể bồi thường cho đơn hàng này.
Làm xong tất cả, anh lau mặt, đặt điện thoại xuống rồi đi tắm rửa nghỉ ngơi.
Hơn mười một giờ, các nhân viên của văn phòng nhỏ nọ tạm thời xong việc. Nghĩ đến món cơm chiên đã ăn tối qua, họ lại định đặt thêm một ít về ăn khuya.
Ăn khuya bằng cơm chiên, đây cũng là lần đầu tiên trong đời họ.
“Trời ạ, quán đóng cửa mất rồi.” Một nhân viên sau khi mở ứng dụng liền nói, tiện tay nhấp vào phần bình luận rồi kinh ngạc phát hiện ra bình luận trên cùng lại là một đánh giá tệ.
“Cơm ngon như vậy mà cũng có người chê à?”
Nghe anh ta nói, những nhân viên khác đang thất vọng cũng tò mò xúm lại xem.
Sau khi đọc xong đánh giá tệ và lời giải thích của người tài xế bên dưới, một nhân viên không kìm được mà nói: “Người này cũng quá đáng thật. Trời mưa không thông cảm cho người ta một chút thì thôi, chuyện này thì liên quan gì đến quán chứ? Thế mà lại đi đánh giá tệ cho quán.”
“Đúng vậy, loại người này, đáng đời không được ăn cơm chiên ngon.”
Có lẽ vì không đặt được cơm chiên, lại thấy có người không biết trân trọng, mấy người này không chỉ nói suông mà còn lấy điện thoại ra để lại bình luận bên dưới đánh giá tệ đó.
Thực tế, đánh giá tệ này không phải do nữ khách hàng kia để lại, mà là do bạn trai cô ấy đặt hàng giúp. Sau khi nghe cô ấy phàn nàn, anh ta đã tiện tay để lại một đánh giá tệ. Có lẽ là do nhầm lẫn nhất thời nên mới bỏ qua cho người tài xế mà chỉ đánh giá tệ cho quán.
Vốn dĩ đánh giá xong là chuyện cũng qua, nhưng khi nhận được thông báo tin nhắn liên tục từ ứng dụng, phát hiện có mấy người trả lời bình luận của mình để "dạy dỗ", anh bạn trai này lập tức nổi đóa, cầm điện thoại lên bắt đầu đáp trả.